Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
- Hay personas capaces de comunicarse
- Que estén dispuestas a
actuar conjuntamente - Para obtener un objetivo común.
Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos,
Organización Formal
Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del objetivo primordial.
Propósitos:
- Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa.
- Eliminar duplicidad de
trabajo - Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.
- Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación adecuados.
Organización Informal
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización formal.
Este tipo de organización se puede
- Organización Informal Total, considerada como un
sistema de grupos relacionados entre sí. - Constituida en
grupos mayores deopinión o de presión sobre algún aspecto particular de la política de la empresa - Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos íntimamente.
- Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.
- Individuos aislados que raramente participan en actividades
sociales .
Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo
Pueden distinguirse dos etapas principales:
- La estructuración o construcción del mismo.
- Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos.
- Recursos Humanos.
- Recursos Materiales.
- Recursos
Técnicos .
Las organizaciones son
Existen dos tipos de sistemas:
- Sistema Abierto:
Posee numerosas
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
- Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
- Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
- Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.
- Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.
- Sistema Cerrado:
No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.
Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
La Organización como sistema abierto es antigua.
Herbert Spencer afirma:
Un organismo
- Crecimiento
- El hecho de hacerse más complejo, sus componentes necesitan mayor interdependencia.
- Su vida tiene mayor duración en comparación con la de sus componentes.
- Porque en ambos casos la creciente integración va paralela a una creciente heterogeneidad.
Éstos reflejan diversas actividades susceptibles de realizar y varios niveles:
Características
- Existen organizaciones altas y bajas.
Las grandes organizaciones tienen un grannúmero de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las personas a través de la interacción indirecta.
Las empresas pequeñas las actividades las realizan interactuando directamente con las personas.
- Complejidad: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin tomar en
cuenta quién lo ejecuta.
- Anonimato: Son procesos y canales de
comunicación que existe en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar subcolectividades o grupos informales, manteniendo una acción personalizada dentro de ellas.
- Rutina estandarizada: Configuran una organización informal cuyo poder, en algunos casos, son más eficaz que las estructuras formales.
- Estructura especializada no oficiales: Pretende distanciar la autoridad formal de las de idionidad profesional o técnicas, las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad para mantener el orden.
Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones:- Tamaño:
Según el enfoque de
- La importación-transformación-exportación de energía:
- Sistemas son ciclos de eventos:
- Entropía negativa:
- Equilibrio:
- Equifinalidad: Indicó (Von Bertalanffy)
Las Técnicas - Según Tavistock:
En la técnica existe una relación con la coordinación del trabajo y la ejecución de las tareas, eso se ayuda con la tecnología disponible. Hay un sistema
La
El sistema técnico tiene que responder con la
En Enfoque Socio técnico:
Concibe a la organización como un lugar donde se combinan la tecnología (trabajo, equipo) y al mismo tiempo con el sistema social (sistema que se enfoca en aquellos que realizan el trabajo).
Tanto el sistema técnico como el social están en permanente interacción, la naturaleza del trabajo incide en la organización de las personas. Cualquier sistema de
La tecnología condiciona y limita la clase de organización del trabajo, esta presenta características sociales y psicológicas propias que son
Para Terri
Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.
Melinkoff
Señala que la finalidad de un organigrama se fundamenta en la condición de
Cuando las líneas son verticales indican que existe una autoridad formal de los niveles jerárquicos superiores a los inferiores.
Cuando se desplazan en sentido horizontal señalan que existe especialización y correlación.
Cuando las líneas verticales caen directamente sobre la parte media del recuadro, indican "mando sobre"
Cuando la línea horizontal está colocada lateralmente indica una relación de apoyo (la cual está colocada al lado de la
Las líneas no continuas formadas por puntos (...) o segmentos se utilizan para
Las líneas verticales y horizontales que terminan en una
Para representar alguna relación muy especial o específica se utiliza la línea quebrada o con zigzagueos.
Según Melinkoff, 33
- El principio del objetivo. Toda organización y cada parte de la misma debe constituir una
expresión de objetivo de la empresa, o carecerá de significado, siendo por lo tanto redundante. - El principio de especialización. Las actividades de cada uno de los miembros de un grupo organizado deberán confinarse, en todo lo que sea posible, a la ejecución de una sola
función . - El principio de coordinación. El objetivo de la organización de por sí, a diferencia del objetivo de la empresa es facilitar la coordinación; unidad del esfuerzo.
- El principio de autoridad. En todo grupo organizado, la autoridad suprema debe
descansar en alguna parte. Deberá existir una clara línea de autoridad que emana de la autoridad suprema a cada uno de los individuos del grupo. - El principio de responsabilidad. La responsabilidad de un superior por los actos de sus subordinados es absoluta.
- El principio de definición. El
contenido de cada puesto, tanto en lo que se refiere a los deberes queimplica como a la responsabilidad y autoridad que en el mismo radican y a sus relaciones con otros puestos, deberá ser claramente definido por escrito y dado a conocer a todos aquellos a quienes concierna. - El principio de reciprocidad. En todo puesto, la responsabilidad y autoridad deben ser equivalentes.
- El ámbito de control. Ninguna persona deberá supervisar a más de cinco, o como máximo seis subordinados directos, cuyos trabajos se relacionan entre sí.
- El principio de equilibrio. Es esencial que las diversas unidades de organización se mantengan en equilibrio.
- El principio de continuidad. La reorganización es un proceso continuo; en toda empresa deberán efectuarse previsiones específicas a este respecto.
- Principios de organización dinámica. La organización debe ser dinámica; debe tomar en cuenta los cambios de la empresa.
- Principio de funciones. Las funciones son las principales entidades en cuyo derredor forma el gerente una eficaz estructura orgánica
- Principio del
aumento de las relaciones orgánicas. Cuando se agregan personas a una estructura de organización el número de relaciones orgánicas aumenta en una proporción mucho mayor que el número de personas agregadas. - Principio de sencillez. Al organizar, sólo hay que incluir las actividades y manejarlas con la mayor sencillez práctica.
- Principio que rige los canales definidos de supervisión. Para cualquier empresa, las diversas unidades de organización deben estar conectadas por canales de supervisión claramente definidos.
- Principio de autoridad y responsabilidad. Para lograr relaciones de organización, la autoridad de un funcionario debe ser proporcionada a su responsabilidad, y viceversa, su responsabilidad debe ser proporcionada a su autoridad.
- Principio de responsabilidad definida. En un tiempo dado unaEdición de HTML persona hará más cuando se le asigne la responsabilidad de realizar una tarea definida.
- Barnard, Chester I. As funcoes do executivo. Sao Paulo. Atlas. 1971.